top of page
Veelgestelde Vragen
Hoe gaat het in z’n werk, een persoonlijk juweel uitwerken?
We starten altijd met een atelierbezoek. Daar toon ik je de basiscollectie en ook de juwelen uit de webshop. Soms voel je meteen: dit is het.
Dan maak ik het stuk opnieuw, op jouw maat.
Of we vertrekken vanuit een bestaand ontwerp en bouwen samen verder.
Geen 3D-modellen, geen technische schetsen — we ontwerpen door te praten, te tonen, te voelen.
Atelier VogelVrij werkt organisch, intuïtief, een tikkeltje ruw. Kom dus liever zonder vast plan, maar mét vertrouwen.
Vertrouwen in je gevoel – en in het proces.
Pas als jij helemaal ‘ja’ voelt, ga ik aan de slag met de uitwerking van jouw persoonlijke juweel.
​
​
Kan ik zomaar langskomen?
Nee, elk atelierbezoek verloopt op afspraak.
Zo voorzie ik voldoende tijd en ruimte om echt naar je te luisteren en jouw juweel in alle rust te bespreken.
Zelfs als je al eerder langskwam, is het belangrijk om opnieuw een afspraak in te plannen.
Je kan makkelijk een moment kiezen via de afsprakenagenda.
Geen geschikt tijdstip gevonden? Stuur me gerust een berichtje – misschien kan ik toch iets voor je schuiven.
Hoe lang duurt het vooraleer mijn juweel klaar is?
En hoeveel op voorhand kom ik best langs?
Gemiddeld duurt het 8 tot 16 weken voor jouw juweel klaar is. Dat hangt af van de periode én de drukte in het atelier.
De zomermaanden zijn een echte piekperiode, vooral voor trouw- en verlovingsringen. Wil je jouw juweel klaar hebben vóór de zomer?
Plan je atelierbezoek dan zeker op tijd in.
Let op: in juli en augustus is het atelier gesloten.
Wil je jouw juweel graag dragen in die maanden of voor half september? Dan kom je best langs vóór eind februari.
Elk jaar moet ik helaas mensen teleurstellen, dus wees er op tijd bij.
Toch een last-minute vraag? Stuur me gerust een berichtje — heel soms lukt het nog net.
​
​
Met welke metalen werk je?
Alle juwelen van Atelier VogelVrij worden gemaakt uit 18 karaat goud – geelgoud, roodgoud of witgoud.
Op aanvraag, en als het ontwerp het toelaat, kan een juweel ook worden uitgewerkt in 925 sterling zilver.
Vergulde juwelen maken we bewust niet. We kiezen voor duurzame, tijdloze materialen die lang meegaan en hun waarde behouden.
​
Belangrijk om te weten:
18 karaat goud is stevig, maar niet slijtvast. Elk juweel leeft mee met de drager: hoogglans wordt matter, mat krijgt na verloop van tijd een zachtere glans. Hoe snel een bepaalde structuur vervaagt, hangt af van het ontwerp — daar geef ik je graag eerlijk advies over.
Het is een utopie dat een ring er jarenlang exact hetzelfde blijft uitzien. Tenzij je ‘m in z’n doosje laat — maar dat is nu nét niet de bedoeling, toch?
Gerecylceerd goud? Fairmined goud? ​
Atelier VogelVrij kiest standaard voor gerecycleerd goud.
Concreet: goud die reeds 'in roulatie' is op deze wereld.
Nog concreter: oude juwelen die van de hand worden gedaan, worden opnieuw uitgezuiverd, tot alleen het pure goud overblijft.
Een nieuwe start.
Geen nieuwe ontginning, geen extra uitputting van de wereld, daar draait het om.
Bij Atelier VogelVrij is er de optie om je ontwerp te laten uitwerken in ethisch ontgonnen / fairmined goud.
Dit betekent een groot verschil voor de levens van mijnwerkers, hun familie en de omringende gemeenschap. Goudmijnen worden geregistreerd en werken volgens de fairmined-normen. Het gaat om wettelijke bescherming van de arbeiders, strikte eisen met betrekking tot arbeidsomstandigheden, gezondheid en veiligheid.
Interesse? Vraag er naar wanneer je langskomt.
Met welke stenen werk je?
Atelier VogelVrij werkt uitsluitend met natuurlijke diamanten.
Geen synthetische of labgrown stenen.
We kiezen bewust voor échte, natuurlijke diamant – ontstaan in de natuur, met een uniek karakter en verhaal.
Kan je ook mijn eigen waardevolle juwelen omsmelten?
Heel graag.
Er is niets mooier dan een juweel maken met goud dat al een verhaal draagt — een herinnering, een stukje verleden, een tastbare verbondenheid.
Een veelgestelde vraag, met een bang hart: 'Worden mijn juwelen écht omgesmolten?'
Ja. Bij Atelier VogelVrij wordt jouw goud letterlijk omgesmolten en vormt het de basis van je nieuwe juweel.
Dankjewel om mij hierin te vertrouwen.
Wanneer je langskomt, bekijken we samen je juwelen.
Ik onderzoek het karaatgehalte (de hoeveelheid zuiver goud) en beoordeel of het goud geschikt is om te verwerken.
Goed om te weten:
-
Alleen geelgoud en roodgoud kunnen worden omgesmolten. Witgoud in principe niet – vraag gerust meer info over alternatieve opties.
-
De kleur van het goud blijft behouden en wordt niet aangepast.
Zo ontstaat er iets nieuws, met wortels in het verleden. En dat voel je.
Kan je mijn eigen edelstenen gebruiken in een nieuw juweel?
​
Ja, dat kan.
Je edelsteen krijgt zo een tweede leven in een nieuw ontwerp — en dat kan heel bijzonder zijn.
Maar er is een kanttekening:
Het uithalen van stenen uit bestaande juwelen en het opnieuw zetten ervan houdt altijd een risico op steenbreuk in.
Je steen wordt daarom nagekeken door een ervaren diamantair/steenzetter, die een risico-inschatting maakt. Is het risico groot, dan licht ik je daar natuurlijk over in. Maar zelfs bij een lage inschatting kan het toch mislopen.
Dit risico is deel van het proces en kan niet verhaald worden op Atelier VogelVrij of de steenzetter.
Soms is het gewoon… jammer maar helaas.
Je wordt in dit hele proces meegenomen en beslist mee. Zo weet je waar je aan toe bent — en kan je met vertrouwen kiezen.
Kan er as in een juweel geplaatst worden?
​
Ja, dat kan.
Bij verschillende ontwerpen — zowel ringen als andere juwelen — is het mogelijk om as te verwerken.
Een asjuweel draagt vaak een extra diepe betekenis. Iets heel kleins, dat veel zegt. Iets dat je meedraagt, heel dichtbij.
Bij Atelier VogelVrij bestaat er geen aparte collectie rouw- of asjuwelen. Bewust.
We bouwen verder op de bestaande collectie — waar sommige ontwerpen zich mooi lenen als drager van as.
In het juweel wordt een kleine, afgesloten ruimte voorzien — een soort kamer — waar een beetje as veilig in bewaard wordt. Dat hoeft geen grote hoeveelheid te zijn. Het gaat om de symboliek, om de nabijheid.
De as wordt in het juweel geplaatst, met de nodige zorg en aandacht.
Voelt het voor jou belangrijk om dit zélf te doen? Dan bekijken we samen of het ontwerp dat toelaat. Als dat kan, leg ik je stap voor stap uit hoe dat in z’n werk gaat.
De meeste asjuwelen zijn heel subtiel. Voor een buitenstaander haast niet te herkennen als rouwjuweel — maar voor jou des te betekenisvoller.
Kan de maat van mijn ring nog aangepast worden?
​
Ja, dat kan.
Je kan de maat van je ring éénmalig gratis laten aanpassen, binnen de 6 maanden na aankoop.
En in het geval van trouwringen of een verlovingsring: binnen de 6 maanden na het effectief beginnen dragen van het juweel.
Bij sommige ontwerpen is het helaas niet mogelijk om de maat achteraf aan te passen. In dat geval breng ik je daarvan op de hoogte tijdens het atelierbezoek.
Kan je mijn juweel herstellen?
​
Ja, maar enkel als het juweel bij Atelier VogelVrij werd gemaakt.
Herstellingen worden uitsluitend uitgevoerd op eigen creaties.
​
Is er iets aan de hand met jouw juweel? Aarzel niet om contact op te nemen.
We bekijken samen wat er mogelijk is om het weer helemaal in orde te krijgen.
Hoe verloopt een bestelling via de webshop?
​
Een webshopbestelling loopt volledig online. Daarna heb je twee opties:
​
1. Verzekerde verzending tot bij jou thuis
Je juweel wordt verzonden via Mikropakket, een betrouwbare en verzekerde koerierdienst.
We stemmen samen via mail de leverdatum af. Bij levering is een handtekening vereist.
​
2. Ophalen in het atelier
Je kan je juweel ook komen ophalen, op afspraak.
Plan eenvoudig een moment in via de afsprakenagenda.
​
Twijfel je nog en wil je het juweel graag eerst zien?
Boek dan een webshop-afspraak in het atelier.
Als het goed voelt, kan je het juweel meteen aankopen.
Kan ik een aankoop via de webshop retourneren?
​
Ja, dat kan.
Is je aankoop niet helemaal wat je had verwacht? Dan heb je als klant het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen te herroepen.
Hierbij gelden de volgende voorwaarden:
-
Het juweel moet ongedragen en onbeschadigd zijn.
-
Je brengt Atelier VogelVrij schriftelijk op de hoogte binnen de 7 dagen na ontvangst.
-
Het juweel moet binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst terug in het bezit zijn van Atelier VogelVrij.
-
De retourzending gebeurt op eigen risico en op eigen kosten. Gebruik bij voorkeur een verzekerde verzending. Als het pakket beschadigd raakt of verloren gaat, kan er geen compensatie worden voorzien.
Zodra het geretourneerde juweel in goede staat is ontvangen, wordt het aankoopbedrag terugbetaald.
Kan ik een persoonlijk uitgewerkt juweel retourneren?
​
Nee.
Juwelen die in het atelier besproken en op maat uitgewerkt worden, zijn volledig gepersonaliseerd.
Omdat ze speciaal voor jou gemaakt zijn, kunnen deze stukken niet geretourneerd of omgeruild worden.
Nog vragen?​
​
Stuur me gerust een berichtje, ik beantwoord jouw vraag met veel plezier.
​
​
bottom of page